Fraudes e burlas › Compras, vendas e reservas
Falsos intermediários e «cunhas» para casas, autorizações e documentos do Estado
Alguém garante ter contactos numa câmara, na AIMA ou noutro serviço público e cobra para te arranjar uma casa, uma marcação, uma autorização de residência ou uma carta de condução.
Também conhecida como: cunha, cunhas, intermediário, falso intermediário, casa da câmara, renda acessível, habitação social, agendamento AIMA, marcação AIMA, autorização de residência, carta de condução comprada, despachante falso
Em nome de: AIMA, Câmara Municipal de Lisboa, IMT (entidades imitadas pelos burlões)
Sinal de alerta principal
Pedem-te dinheiro para garantir um serviço público que, pelos canais oficiais, é gratuito ou tem uma taxa paga ao próprio serviço.
O que fazer
Não pagues a intermediários: faz a candidatura ou o pedido só no site ou no balcão oficial e confirma lá o estado do processo.
Nível de risco
Risco elevado. Frequência 2 em 3, gravidade 2 em 3. Como avaliamos
Mais exposto: Toda a gente.
Lesado: Pessoas, Famílias e idosos.
Sinais de alerta
- Promessa de passar à frente da lista, do concurso ou da fila de espera
- «Contactos» ou «um conhecido» dentro da câmara, da AIMA, do IMT ou de outro serviço
- Pagamento por transferência ou MB WAY para uma pessoa, e não para a entidade pública
- Emails ou documentos de «confirmação» que não aparecem no portal oficial
- Site parecido com o oficial, mas fora do domínio gov.pt
O que fazer agora
- Pede o serviço só nos canais oficiais: os agendamentos da AIMA e as candidaturas à renda acessível não se fazem por intermediários
- Confirma com a própria entidade se o teu processo existe, por um contacto que procuras tu
- Se já pagaste, guarda comprovativos e mensagens e fala já com o banco
- Apresenta queixa à PSP, GNR ou PJ e avisa a entidade cujo nome foi usado
Já aconteceu?
Se pagaste, deste dados ou perdeste o acesso a uma conta, segue o plano para esta burla: o que fazer primeiro, que provas guardar e onde fazer queixa.
Como funciona por dentro. A sequência passo a passo, quem participa e o momento em que é mais fácil travar.
Ver em detalheOnde denunciar esta burla?
Se foste vítima desta burla ou identificaste uma tentativa, estes são os canais que podem ajudar-te a agir.
Preciso de ajuda com esta burla Um plano passo a passo, adaptado ao que te aconteceu.
A tua situação:
Antes de apagar ou bloquear, guarda as provas: capturas de ecrã, números, ligações, IBAN, referências e comprovativos.
Agir já · Contactos oficiais do banco
O teu banco ou prestador de pagamento
Se fizeste um pagamento ou partilhaste dados bancários, quanto mais cedo o banco souber, maior a hipótese de travar a operação.
Liga para o número no verso do cartão ou usa a app oficial. Pede o bloqueio do cartão, do MB WAY ou do acesso e que tentem travar ou recuperar a operação.
Usa só contactos que tu procuras. Nunca os números ou ligações que vieram na mensagem suspeita.
Queixa às autoridades · Formulário online
PSP e GNR: Queixa Eletrónica (Burla)
Mesmo uma tentativa falhada pode ser comunicada. A queixa permite investigar e ligar casos.
Apresenta queixa por burla no Sistema Queixa Eletrónica, com os comprovativos que guardaste.
Queixa Eletrónica: Burla (site oficial, abre noutro separador)
Ligação oficial verificada a 18 de outubro de 2026.
Também podes apresentar queixa presencialmente em qualquer esquadra da PSP, posto da GNR ou no Ministério Público.
O sistema exige identificação (Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital, CTT ou presencial).
Reclamação ou reporte · Contactos do site oficial
A entidade cujo nome foi usado
A entidade imitada pode alertar os seus clientes e pedir a remoção de sites falsos.
Avisa a empresa ou o organismo imitado, pelos contactos do seu site oficial (escreve tu o endereço), para poder alertar outros clientes.
Fontes e verificação
- Perguntas frequentes sobre fraudes (abre noutro separador) (Banco de Portugal): por confirmar.
- Sistema Queixa Eletrónica (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Denúncia anónima (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Queixa Eletrónica: Burla (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.
O AlertaFraude não recebe denúncias nem guarda dados: as ligações levam aos sites oficiais. Este encaminhamento segue regras gerais e aguarda revisão editorial. Em perigo imediato, liga 112. Ver também todas as entidades.
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Fontes
- MP investiga mulher que prometia casas da renda acessível da Câmara de Lisboa a troco de milhares de euros (CNN Portugal)
- AIMA alerta para golpes nos agendamentos e lembra que o pedido é gratuito (Público)
- AIMA alerta para site falso que cobra a imigrantes serviços que não pode prestar (Público)
Revisto a 14 de outubro de 2026.